Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

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KARENATION, SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
RCS Paris – SIREN : 943 847 897
contact@karenation.com
Représentée par sa Présidente : Kristen Eva Diane AGUIAR

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Karenation. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur, à l’exclusion de tout usage professionnel ou revente.

2. Produits

Les produits commercialisés sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, des variations minimes de couleur, de texture ou de format peuvent exister. Certaines références peuvent être proposées en édition limitée ou en précommande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Karenation se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. En cas d’erreur manifeste (prix dérisoire), la commande pourra être annulée.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement. Karenation peut refuser une commande en cas de litige, suspicion de fraude ou indisponibilité.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés sur le site. Aucune commande ne sera expédiée sans validation complète du règlement.

6. Livraison

Voir notre Politique d’expédition. Livraison en France et zones sélectionnées. Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. Adresse incorrecte = frais de réexpédition à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits ouverts ou utilisés ne seront pas remboursés pour des raisons d’hygiène. Voir notre Politique de retour.

8. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Toute demande doit être adressée à support@karenation.com avec justificatifs.

9. Utilisation des produits

Les produits sont destinés à un usage externe et personnel. Il revient au client de vérifier la compatibilité avec sa peau. Karenation décline toute responsabilité en cas d’usage inadapté ou allergie.

10. Limitation de responsabilité

Karenation ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, d’indisponibilité temporaire du site ou de mauvaise utilisation des produits par le client.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité. Le client peut à tout moment exercer ses droits par email.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Karenation. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Offres spéciales & codes promo

Les codes sont valables dans la limite de leur usage prévu. Karenation se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’abus.

14. Témoignages & contenu client

Tout contenu partagé par le client (avis, photo, témoignage) pourra être réutilisé par Karenation sauf demande contraire explicite.

15. Non-renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer une clause ne constitue pas une renonciation définitive à s’en prévaloir ultérieurement.

16. Nullité partielle

Si l’une des clauses est jugée invalide, les autres restent pleinement applicables.

17. Droit applicable & juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.